时间: 2023-09-28 21:56:59 |   作者: 小九直播NBA

  为从源头上预防家庭矛盾纠纷的产生，降低离婚率，寿光市妇联在做好离婚家庭调解工作的基础上，通过健全服务网络、加强培训引导、调解服务到家等措施，推进工作关口前移，将婚姻家庭矛盾纠纷解决在萌芽状态，有效探索了妇联组织参与基层社会治理新路子。

  2017年1月，寿光市妇联牵头成立了全省首家婚姻家庭辅导中心，招募350多名志愿者，分为19个小组，每周一到周五，轮流到寿光市婚姻登记处值班，对预协议离婚夫妻开展婚姻指导、心理疏导、婚姻危机干预、法律咨询等婚姻辅导服务，截至2020年11月，已经为9952对离婚夫妻进行了辅导，劝和了4180对，劝和率达到42%。

  为了健全网络，延伸调解工作链条，除在市婚姻登记处的“根据地”之外，寿光妇联建立健全了市镇村三级婚姻家庭辅导网络，将调解服务做到群众“家门口”。他们依托镇（街区）的司法所、综治中心等建设15处镇级辅导站，吸纳市婚姻辅导中心志愿者、镇村妇联干部、司法人员组成志愿调解队伍，采取“辅导站吹哨、志愿者报到”的工作模式，为群众开展婚姻家庭矛盾调解和培训指导工作，目前调解各类纠纷81起，开展婚姻家庭知识培训73期次；依托村妇联办公室、妇女之家建设村级婚姻家庭辅导室，组织村妇联执委、妇女骨干等组成婚姻家庭调解志愿服务队，为村民开展婚姻家庭调解和咨询服务。

  大量离婚调解过程中，他们意识到：婚姻也需要“治未病”提前预防，而不能等到有问题再“治疗”。着眼于开展婚前培训，提升新婚夫妇婚姻经营能力，寿光妇联成立了寿光市婚前培训中心，组织志愿者在辅导中心婚前指导窗口引导新婚夫妇填写《婚前问卷调查》，开展婚姻关系评估，并动员参加每月一次的婚前知识培训。邀请市内外专家就夫妻相处模式、家庭关系处理、家庭角色和责任等知识进行培训，到目前共开展培训72期，培训近8000人次。围绕新婚家庭的生活需求，开展了婚后生育、幼儿抚养、早教、家务辅助等服务，打牢了幸福婚姻基础。

  为了切实提升广大共同生活的亲属婚姻经营能力，寿光妇联还大力推进婚姻宣讲。他们组织婚姻家庭、家庭教育知识“进企业、进学校、进村庄（社区）、进机关”百场宣讲活动，组织志愿者讲师面向群众讲授婚姻家庭、科学教子、美丽庭院、民间传统文化等知识，目前，已经到到15个镇街的300多个村、25所学校和12处公司进行了宣讲，受益群众近4万人，有效提升了群众婚姻家庭意识和经营能力。

  唇枪舌剑、哭笑谩骂、撕破脸、动手脚……这样的场景，随着新时代文明进程在慢慢地减少，但在基层还是屡有发生。在遇到这一种剑拔弩张的情景时，大多数人都唯恐避之不及，但对于妇联来说，这却是她们必须要直面的“战场”。

  尤其是今年疫情发生以来，由于居家时间更长，有些家庭或邻里之间潜在的矛盾开始显现出来。寿光妇联主席崔凤琴针对这样的一种情况，经过广泛调研思考，决定组织专门团队，开展社区“一家亲”调解服务。为进一步延伸妇联调解工作手臂，壮大基层调解力量，市妇联联合司法局、城市社区管理委员会成立14支社区“一家亲”志愿调解服务队，为30个社区、454个小区的居民调解婚姻家庭及邻里纠纷，并承接妇联、公安、司法、社区以及企业和事业单位转办的调解案件，把矛盾纠纷解决在群众家门口。

  他们通过全市招募“邻里和事佬”等措施，整合社会力量壮大调解队伍，并发动市辅导中心优秀志愿者、妇联干部、律师及退休干部职员热情参加，目前共有调解队员130名。

  为让调解员调解方便，寿光市妇联根据队员居住小区和就近原则划分责任网格，14个小组组长均由调解经验比较丰富、热心公益事业的退休干部担任，每组配备一名专业律师，保证了调解工作的合法有效。规范调解制度强化队伍建设。制定下发了“一家亲”志愿调解队服务守则和工作职责，明确了调解自愿、文明服务、首接负责、培训学习等工作要求。各小组每周召开一次由调解队员、社区工作人员、律师和物业工作人员参加的碰头会，了解社区近况，掌握群众的所思所求，通报近期工作开展情况。每月至少召开一次调解队员座谈会，交流工作方法和经验，集体研究解决工作难点，寻找解决办法和对策，确保调解工作的高效、优质。真情调解赢得群众广泛认可。广大调解队员发扬志愿服务精神，不求回报、不讲条件，用爱心、耐心和责任心调解好每一起案件。对于特殊复杂案件，组织各方有效力量，及时主动跟上调解，必要时多次调解、上门调解，动之以情、晓之以理，确保矛盾纠纷化解在社区。目前已经调处家庭矛盾、邻里纠纷和物业矛盾纠纷案件83起，调解成功62起，得到群众的广泛认可，被称为矛盾调解的“轻骑兵”和社区居民的“贴心人”。

  新冠肺炎疫情发以来，为确保疫情期间调解服务不脱节、不断档，寿光妇联及时抽调市婚姻家庭辅导中心、市家庭教育志愿服务中心和阳光巾帼志愿服务队的优秀志愿者36人，组建了婚姻家庭辅导、心理咨询和家庭教育3支志愿服务队，公开每一位志愿服务队员的联系方式，利用电话、微信、公众号、抖音等媒体，开展“幸福家庭”线上咨询调解服务。志愿者们舍小家顾他人，热情服务，先后受理咨询210人次，成功调解家庭矛盾27起。

  为提高居家隔离期间共同生活的亲属经营婚姻家庭和科学教子的能力，融洽家庭关系，组织16名志愿讲师在“幸福家庭”“寿光市家庭教育志愿服务中心”等各大微信群开设线上课堂，讲授婚姻家庭、科学教子等知识，每周授课3次，持续开展，受益群众达到5万多人次。寿光市利用社会力量，调解婚姻家庭矛盾、促进家庭和社会和谐稳定的做法，得到社会各界和广大群众的认可，为妇联组织参与基层社会治理趟出了新路子。（桑爱梅 郑中华）

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