日前，中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步保证和改进民生 着力处理大众急难愁盼的定见》，为新时代民生作业锚定了新航向。帮扶作业，联系大众冷暖，联系民生底线。现在再谈帮扶，已不能止于“送温暖”“填表格”，而要先集结“民意三问”，让帮扶作业由“走近”变“走进”，由“输血”变“造血”，让民生作业可感、可触、可及。
问需于民，俯身倾听察民意，精准获取“第一手资料”。实在的需求与问题，往往隐藏在底层的旮旯与大众的心声之中，唯有放下架子、扑下身子，方能捕捉那些报表上看不到、报告悦耳不见的“原声带”。同志曾深化指出，“没有查询，就没有发言权”。帮扶作业一旦脱离了厚实的调研与倾听，便好像无源之水、无本之木，极易堕入主观臆断和的窠臼。干部若仅满足于看资料、听报告、走“经典调研道路”，则难免与实在鲜活的民意隔着一层“玻璃墙”。因而，有必要倡议“脚上沾满泥土”的调研风格，深化田间地头、工厂车间、大众家中，与大众同坐一条板凳，聊家常、问冷暖、听诉求。这种倾听，不只是信息的搜集，更是情感的沟通与信赖的树立。要求干部具有敏锐的洞察力，能从大众的“话外音”“表情包”乃至“怨言话”中，精准捕捉其最火急、最实践、最详细的困难与等待，然后取得拟定帮扶战略最宝贵、最牢靠的“第一手资料”和“真经”。这既是科学决策的条件，也是饯别党的大众道路的生动表现。
问效于行，真抓实干解民忧，实在显示“为民真作为”。倾听是根底，举动是要害。大众不只看干部说了什么，更看干部做了什么、做成了什么。若倾听热热闹闹，执行却冷冷清清，只会寒了大众的心，危害党和政府的公信力。帮扶作业有必要崇尚实干、讲求实效，将大众的“问题清单”转化为干部的“履职清单”，以钉钉子精力逐项破解，做到“事事有回音、件件有着落”。这要求干部一定要具有激烈的担任精力和处理实践问题的过硬本领。关于大众反映的急难愁盼问题，要立行立改、立刻就办；关于触及久远开展的复杂问题，要科学策划、久久为功。真实的作为，表现在打通服务大众的“最终一公里”，表现在将惠民方针不折不扣地转化为大众可知可感的实践效果：或是处理了一个多年的出行难题，或是协助一户家庭找到了致富门道，或是和谐化解了一同对立胶葛。每一次实实在在的回应和处理，都是干部主旨认识和履职才能最直接的查验，也是赢得大众信赖和支撑最坚实的柱石。唯有以实干实现许诺，以成效取信于民，方能显示新时代干部求真务实的真作为。
问计于民，会聚众智聚民力，凝集帮扶“开展大合力”。帮扶绝非干部的“独角戏”，而是需求动员大众、组织大众、依靠大众的“大合唱”。人民大众是前史的创造者，他们身处实践最前沿，对本地状况最了解，对处理问题往往有着无量的才智和可行的“土办法”。高超的帮扶，在于充沛尊重大众的主体位置和首创精力，长于建立途径、立异机制，将涣散的民间才智会聚成处理开展难题的“神机妙算”。从传统的乡民议事会、院坝会，到新时代的“互联网＋政务服务途径”，都是会聚众智的有用途径。干部要长于激起大众“主人翁”认识，引导他们为家园开展献计献策，变“你和我”为“咱们”，变“要我做”为“一同做”。当大众的积极性、主动性、创造性被充沛调动起来，很多的“金点子”便能汇成开展的“金钥匙”，细小的“个别力气”便能聚成推进前进的“洪荒之力”。这种由内而外、广泛参加的帮扶，不只能使办法更精准、更接地气，更能构成可继续的强壮合力，实现从“输血”到“造血”的底子改变，筑牢国泰民安的根基。